通過移動患者服務(wù)平臺，醫(yī)生可以與患者進(jìn)行在線的交流和咨詢，及時解答患者的疑問和擔(dān)憂，讓患者更好地理解自身疾病的情況，便于制定治療方案；醫(yī)生可以通過移動患者服務(wù)平臺對患者進(jìn)行隨訪，及時掌握患者的康復(fù)情況，為患者提供更全面的健康管理服務(wù)；醫(yī)院可以收集患者的意見和建議，及時了解患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度和不滿意之處，為醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量提升提供了有力的數(shù)據(jù)支持。
醫(yī)院還可以利用移動患者服務(wù)平臺進(jìn)行宣傳和推廣，擴(kuò)大自身在醫(yī)療行業(yè)的影響力，加強(qiáng)與患者之間的粘性；此外，根據(jù)體系醫(yī)院所屬的特殊性質(zhì)，在微信公眾號、微信小程序、支付寶小程序的功能基礎(chǔ)上完善特色功能，充分考慮軍人家屬線上就醫(yī)的便捷性，完成軍人家屬線上身份認(rèn)證、醫(yī)保報銷后軍保減免費(fèi)用核銷等功能。
在傳統(tǒng)的就醫(yī)模式下，醫(yī)生與患者之間的溝通不夠順暢，而且醫(yī)生的信息傳遞有時候不夠準(zhǔn)確，容易導(dǎo)致患者的誤解和過度治療。移動患者服務(wù)平臺作為一種新型的醫(yī)患交流方式，可以讓醫(yī)院及時發(fā)布最新的醫(yī)療資訊、疾病防治知識、醫(yī)療技術(shù)介紹、健康知識宣傳等信息，讓患者和關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的人員隨時隨地掌握醫(yī)院的最新動態(tài)。通過醫(yī)院微信公眾號、微信小程序、支付寶小程序，患者可以了解醫(yī)院的科室設(shè)置、醫(yī)生團(tuán)隊、醫(yī)療設(shè)施等基本信息，還可以預(yù)約掛號、在線咨詢醫(yī)生等，提高了患者就醫(yī)的便利性和醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量，也為醫(yī)患之間搭建了一座溝通的橋梁。
通過移動患者服務(wù)平臺，醫(yī)生可以與患者進(jìn)行在線的交流和咨詢，及時解答患者的疑問和擔(dān)憂，讓患者更好地理解自身疾病的情況，便于制定治療方案；醫(yī)生可以通過移動患者服務(wù)平臺對患者進(jìn)行隨訪，及時掌握患者的康復(fù)情況，為患者提供更全面的健康管理服務(wù)；醫(yī)院可以收集患者的意見和建議，及時了解患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度和不滿意之處，為醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量提升提供了有力的數(shù)據(jù)支持。
醫(yī)院還可以利用移動患者服務(wù)平臺進(jìn)行宣傳和推廣，擴(kuò)大自身在醫(yī)療行業(yè)的影響力，加強(qiáng)與患者之間的粘性；此外，根據(jù)體系醫(yī)院所屬的特殊性質(zhì)，在微信公眾號、微信小程序、支付寶小程序的功能基礎(chǔ)上完善特色功能，充分考慮軍人家屬線上就醫(yī)的便捷性，完成軍人家屬線上身份認(rèn)證、醫(yī)保報銷后軍保減免費(fèi)用核銷等功能。
